De: Mariana Mota
Para: Exmo. Chefe de cozinha
Assunto: Reclamação de Atendimento
No passado dia 2 de Fevereiro de 2010, fui com os meus pais ao seu restaurante. Inicialmente fomos bem recebidos. Após nos ser entregue a lista, efectuamos o pedido do seu famoso prato de cozinha “bacalhau com batatas à moda do chefe” e para beber 4 sumos Compal de Pêra.
Após algum tempo a comida foi servida. Para surpresa nossa a comida estava fria e foi-nos servida Coca-Cola como bebida.
Reclama-mos na altura mas o seu empregado não aceitou a reclamação. Pedimos o livro de reclamações e ele também não o disponibilizou.
A despesa total, 125 euros é superior ao valor indicado na lista em 50 euros e não nos foi passada a factura.
Apresento assim a minha reclamação que agradece resolução com brevidade. Espero que nos seja devolvido o dinheiro.
A cliente, Mariana Mota
Mariana Saramago Mota nº17
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